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Merci, pour améliorer la qualité du service, de réaliser
cette évaluation après votre transaction.| Quel est le principe de PiecesAutoCollec.com ? : |
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PiecesAutoCollec.com est un service d'intermédiation entre offreurs et demandeurs de pièces automobiles rares, de collection, historiques, ou simplement de "seconde main", cad. d'occasion. Le principe est que le prix est fixé selon les offres de renchérissement qui sont faites par les acheteurs, alors que le vendeur ne fixe que le prix de départ et un prix de réserve pour encadrer son offre de vente. |
| Quelles sont les conditions d'utilisation du service PiecesAutoCollec.com ? : |
| PiecesAutoCollec.com est un service gratuit et ouvert à tous, aussi il vous incombe de respecter certaines règles pour éviter les éventuels malentendus qui pourraient surgir à l'occasion de l'exploitation de ce service. Vous êtes naturellement tenu à ces obligations dès que vous êtes inscrit et disposez de ce fait d'un pouvoir de publication sur le site. |
| Le service est-il vraiment gratuit ? : |
| PiecesAutoCollec.com est un service absolument gratuit et ouvert à tous. Il n'y a pas de frais d'insertion pour vos enchères, ni de commission sur le montant des transactions. Il vous suffit simplement de vous inscrire en créant un compte pour enchérir ou vendre vos *trésors* automobiles. |
| Est-il obligatoire de s'inscrire pour utiliser www.PiecesAutoCollec.com ? : |
| Oui, vous devez vous inscrire pour enchérir ou vendre un objet sur PiecesAutoCollec.com. Partant, vous acceptez les conditions d'utilisation du service. Néanmoins, cette inscription est strictement gratuite. |
| Est-il obligatoire de posséder une adresse e-mail pour s'inscrire ? : |
| Oui, vous devez absolument disposer d'une adresse e-mail valide pour pouvoir vous inscrire au service PiecesAutoCollec.com. |
| J'ai oublié mon mot de passe... Comment le récupérer ? : |
| Pour récupérer votre mot de passe, merci d'utiliser l'outil à cet effet, accessible depuis les pages d'enchérissement ou directement à cette adresse : http://www.piecesautocollec.com/oubli_pass.php. Si vous rencontrez d'autres difficultés pour récupérer votre mot de passe, merci de contacter le webmaster de PiecesAutoCollec.com. |
| Quels sont les biens que je ne peux pas vendre ? : |
| Sur PiecesAutoCollec.com, seuls des biens en relation avec le monde de l'automobile peuvent être mis aux enchères. Attention de ne pas déposer de biens qui pourraient aller à l'encontre de la loi (à l'encontre des bonnes moeurs, incitant à la violence, ou au racisme...). PiecesAutoCollec décline toute responsabilité en pareil cas, tel qu'explicité dans nos conditions d'utilisation. |
| Le service est-il ouvert aux professionnels ? : |
| PiecesAutoCollec.com est ouvert aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Il leur incombe néanmoins de parfaitement formuler leur offre de sorte qu'aucune ambiguïté ne puisse en résulter, les particuliers protégés par le droit de la consommation étant en position de force par rapport aux vendeurs dans l'hypothèse d'une contestation. |
| Qui est responsable en cas de problème ? : |
| Sur PiecesAutoCollec.com, seuls les membres inscrits endossent la responsabilité de leurs offres ou demandes et transactions. Le service PiecesAutoCollec permet seulement l'intermédiation entre ces membres de façon à en favoriser la transparence. Aussi, il ne saurait être inquiété pour des questions de responsabilité qui reviennent directement aux utilisateurs. Pour en savoir plus, rendez-vous à la page "conditions d'utilisation". |
| Comment avoir confiance en l'acheteur / le vendeur ? : |
| Sur PiecesAutoCollec.com, vous disposez
d'un outil de notation des vendeurs avec qui vous avez eu à faire.
Si tous les acheteurs notent leurs vendeurs, vous pouvez vous faire une
idée du sérieux dont ils témoignent. Les notations
se font avec les icônes suivants : ,
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Merci, pour améliorer la qualité du service, de réaliser
cette évaluation après votre transaction. |
| Comment modifier mes informations personnelles ? : |
| Pour modifier vos informations personnelles en tout ou en partie, merci d'envoyer un mail précisant votre login et votre mot de passe en cliquant ici. |
| Comment suspendre / résilier mon adhésion à PiecesAutoCollec.com ? : |
| Pour suspendre ou résilier votre adhésion à PiecesAutoCollec.com, merci d'envoyer un mail précisant votre login et votre mot de passe en cliquant ">ici. |
| Comment configurer mon ordinateur pour utiliser le service ? : |
| Pour utiliser le service PiecesAutoCollec.com dans les meilleures conditions, il vous faut d'une part pouvoir recevoir des e-mails sur un logiciel de messagerie tel que Microsoft Outlook ou Netscape Composer, ou sur Internet (webmail), et d'autre part vous devez disposer d'un navigateur Internet (MS Explorer à partir des versions 4) configuré pour accepter les cookies et Javascript. Ce site est optimisé pour un affichage en résolution d'écran 800x600 pixels. |
| Comment acheter (contracter avec un vendeur) ? : |
| Pour pouvoir acheter un bien en vente aux enchères sur PiecesAutoCollec.com, vous devez être inscrit. En parcourant les rubriques ou en utilisant le moteur de recherche du site, vous trouvez le bien que vous convoitez : rentrez votre login et votre mot de passe pour enchérir de la valeur d'un incrément. Si vous êtes déjà identifié, vous pouvez enchérir directement. Vous recevrez un email de confirmation. Au terme de la durée fixée par le vendeur, si vous n'avez pas remporté la vente, vous êtes prévenu par email. Dans le cas où vous avez remporté cette vente, vous êtes mis en relation avec le vendeur pour finaliser la transaction avec lui comme bon vous semble. Il est entendu que si le vendeur se dédit, PiecesAutoCollec.com ne pourraît en aucun cas en être tenu responsable, tel qu'explicité dans nos conditions d'utilisation. |
| Comment vendre (proposer une nouvelle enchère) ? : |
| Pour pouvoir vendre un bien aux enchères sur PiecesAutoCollec.com, vous devez être inscrit. Identifiez-vous en entrant votre login et votre mot de passe dans le formulaire de connexion. Ensuite, placez-vous dans la rubrique la plus appropriée à l'objet que vous voulez proposer aux enchères. Renseignez un bref descriptif de 80 caractères maximum, et une description approfondie. Choisissez votre devise (€, CHF, $, ou £), la mise à prix, la valeur de l'incrément, et le prix de réserve. Choisissez la durée de l'enchère (1 sem, 2 sem, 1 mois, 2 mois, 4 mois, 8 mois), et joignez une photo au format .gif ou .jpg de moins de 100 Ko. Précisez également dans quels ville et département est localisé le bien. Vous recevrez un email de confirmation de votre enchère. Au terme de la durée que vous aurez fixée, si le prix de réserve n'a pas été atteint ou si personne n'a encore enchérit sur votre pièce, vous êtes prévenu par email. Dans le cas contraire, vous êtes mis en relation avec l'acheteur pour finaliser la transaction avec lui comme bon vous semble. Il est entendu que si l'acheteur se dédit, PiecesAutoCollec.com ne pourraît en aucun cas en être tenu responsable, tel qu'explicité dans nos conditions d'utilisation. |
| Qu'est-ce que la notion "d'incrément" du prix ? : |
| Lorsque vous êtes vendeur et voulez proposer un bien aux enchères, vous devez renseignez la valeur de l'incrément du prix, cad. le montant consenti par les enchérisseurs à chacun de leur enchérissements, pour tenter d'enlever la vente. Attention de choisir l'incrément adéquat, en fonction de la valeur de l'objet et de la durée totale de l'offre. |
| Qu'est-ce que le "prix de réserve" du vendeur ? : |
| Lorsque vous êtes vendeur et voulez proposer un bien aux enchères, vous pouvez (ce n'est donc pas obligatoire) renseignez un prix de réserve, cad. un montant secret en-dessous duquel la vente ne peut pas être remportée par l'enchérisseur. Attention de ne pas fixer un prix de réserve exhorbitant ; il n'y a aucun intérêt car cela décourage les acheteurs. Néanmoins, cela constitue votre sécurité pour ne pas voir partir une belle pièce pour rien par rapport à sa valeur réelle ! |
| Je ne trouve pas de catégorie adaptée à mon bien. Comment faire ? : |
| Lorsque vous souhaitez proposer un bien aux enchères, vous devez trouver une catégorie qui correspond le mieux possible à l'objet que vous voulez vendre, et celle-ci peut ne pas exister. Si vous désirez qu'une nouvelle catégorie soit créée pour votre pièce, merci d'envoyer un mail au webmaster en cliquant ici. |
| Suis-je obligé de mettre une image dans mon annonce ? : |
| Non bien sûr ce n'est pas obligatoire... Mais vivement conseillé,
dans la mesure où peu d'enchères rencontrent le succès
lorsqu'elles ne sont pas assorties d'un visuel représentatif.
Prenez donc le temps de réaliser des prises de vues et/ou de numériser (scanner) vos photos pour chacune de vos pièces. |
| Comment numériser (scanner) mes images ? : |
| Pour numériser vos photos argentiques, nous vous conseillons
de régler la définition sur 150 dpi (points par pouce)
maximum et d'enregistrer vos fichiers au format
jpeg (.jpg), à un taux de compression qui amène le fichier
à moins de 100 Ko. Si vous ne possédez pas de scanner, vous pouvez nous envoyer vos photos à l'adresse ci-dessous afin que nous les numérisions gratuitement avant de vous les retourner dans les plus brefs délais, par la même voie postale et à nos frais. Dans ce cas, n'oubliez pas de préciser à quelle annonce correspond quelle photo ! ;-) Sylvain TENDIL, 381 bis, rue de Vaugirard, 75015 PARIS |
| J'ai des problèmes pour envoyer mes images. Que puis-je faire ? : |
| Vérifiez : - que le fichier image que vous souhaiter insérer est correctement nommé sans caractère spéciaux ; - qu'il est au bon format de fichier ; - qu'il ne dépasse pas la taille de 100 Ko. Si malgré cela, vous n'arrivez pas à uploader votre image, ou si vous désirez l'ajouter après une erreur, merci de l'envoyer au webmaster attachée comme pièce jointe en cliquant ici. |
| Comment nommer les fichiers images avant de les envoyer ? : |
| Vérifiez bien que le nom du fichier image que vous souhaiter
insérer dans votre annonce ne contient pas de caractère
comme -&~"/()'çéèà°[#]².,;:!?*ë¨^ Si vous avez fait une erreur, envoyez un mail au webmaster en cliquant ici. |
| Comment formater les fichiers images avant de les envoyer ? : |
| Lorsque vous créez un fichier image, enregistrez-le (ou "exportez-le") dans un des formats standards du Web : .jpg, .gif ou .png. Si vous avez fait une erreur, envoyez un mail au webmaster en cliquant ici. |
| Combien de temps faire durer mon enchère ? : |
| Sur PiecesAutoCollec.com, étant donné la caractère particulier de certaines pièces qui y sont mises en vente, vous pouvez faire durer votre enchère jusque pendant 8 mois (1 sem, 2 sem, 1 mois, 2 mois, 4 mois et 8 mois). Si néanmoins vous souhaitiez une durée différente de celles déjà proposées, merci de le suggérer à notre webmaster en cliquant ici. |
| Je me suis trompé de catégorie en ajoutant ma pièce à la vente. Comment corriger ? : |
| Vous ne pouvez pas faire autrement que rédiger une nouvelle fois votre annonce dans la bonne catégorie, et demander la suppression de l'ancienne à notre webmaster en cliquant ici. |
| Je voudrais remplacer mon image par une autre. Comment faire ? : |
| Merci d'envoyer votre fichier image au webmaster en cliquant ici. |
| Je voudrais modifier le corps de texte principal de mon annonce. Comment faire ? : |
| Merci d'envoyer le nouveau texte que vous voulez voir apparaître dans votre annonce à notre webmaster, en cliquant ici. |
| Je voudrais modifier la durée de mon enchère. Est-ce possible ? : |
| Malheureusement non, il n'est pas possible de modifier la durée de son enchère après l'avoir déterminée une première fois, simplement car toutes les dates de départ et de fin d'enchères ne peuvent pas être changées pour ne pas créer une confusion des enchérisseurs. |
| Je dois modifier la localisation de l'objet aux enchères. Comment procéder ? : |
| Si pour une raison ou une autre (par exemple, à cause d'un déménagement), pendant la durée de votre enchère, vous étiez amené à devoir modifier la ville, ou la ville et le département, dans lequel se trouve l'objet que vous vendez, merci d'envoyer un e-mail à notre webmaster en cliquant ici. |
| Comment répondre à une annonce "Ils recherchent" ? : |
| Il n'est pas encore prévu de fonctionnalité pour mettre automatiquement en relation les personnes qui recherchent des pièces et ceux qui les vendent, sinon simplement pour ces derniers le moyen de les mettre normalement aux enchères. Une amélioration est en cours d'étude ; merci de votre compréhension ! Pour toute suggestion, merci d'envoyer un mail à notre webmaster en cliquant ici. |
| Comment communiquer avec un acheteur ou un vendeur ? : |
| Vous ne pouvez pas encore correspondre avec les personnes qui recherchent ou qui vendent, mais cette fonctionnalité sera bientôt mise en oeuvre ; merci de votre compréhension ! Pour toute suggestion, merci d'envoyer un mail à notre webmaster en cliquant ici. |